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개인정보 처리방침

루미스웨어는 필요한 범위에서 개인정보를 처리하고 안전하게 보호합니다.

시행일: 2026년 8월 13일

1. 처리하는 개인정보

  • 상담 및 문의: 이름, 회사명, 이메일, 연락처, 문의 내용
  • 서비스 이용: 접속 기록, 기기 및 브라우저 정보, 쿠키 등 자동 생성 정보
  • 계약 및 거래: 계약 담당자 정보와 정산에 필요한 정보

2. 처리 목적

  • 문의 접수와 상담 결과 회신
  • 서비스 제공, 계약 이행 및 고객 지원
  • 서비스 안정성 확보와 이용 환경 개선
  • 법적 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 보관 의무가 있거나 별도 동의를 받은 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 처리를 위탁하는 경우 수탁자와 업무 내용을 공개하고 필요한 보호조치를 적용합니다.

5. 정보주체의 권리

정보주체는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 hello@lumisware.com으로 접수할 수 있으며, 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.