(주)루미스웨어 이용약관

제1조(목적)

1. 이 약관은 주식회사 루미스웨어(이하 “회사”)가 제공하는 홈페이지와 Fluxon 관련 서비스의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무, 책임 및 절차를 정합니다.

2. 회사는 고객이 업무 기능과 고객 가치 검증에 집중하도록 공통 개발·실행·운영 기반을 제공하며, 이용자는 이 약관과 합의한 제공 범위에 따라 서비스를 이용합니다.

제2조(정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1) “서비스”란 회사가 제공하는 홈페이지, 계정 관리, 개발 지원, 업무 코드 실행, 배포·운영 연계 및 관련 지원을 말합니다.

2) “이용자”란 홈페이지 방문자 및 이용계약에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인·단체를 말합니다.

3) “고객”이란 회사와 유료 또는 시범 이용계약을 체결한 이용자를 말합니다.

4) “관리자”란 고객이 계정·권한·업무 설정·이용량을 관리하도록 지정한 사람을 말합니다.

5) “고객 사용자”란 고객이 운영하는 업무 서비스를 이용하는 사람을 말하며, 고객 사용자에게 적용되는 고객의 계약과 회사의 이용계약은 구분됩니다.

6) “고객 데이터”란 이용자가 입력·업로드·연동한 코드, 문서, 업무 자료, 데이터, 지침 및 관련 처리 결과를 말합니다.

7) “개발용 AI Agent” 또는 “Code Builder”란 공통·업무 모듈의 요구사항 구체화, 코드·SQL 작성 및 검토·테스트를 지원하는 기능을 말합니다.

8) “고객 서비스용 AI Agent”란 고객의 지침·데이터·권한·실행 조건에 따라 데이터를 분석·요약·가공하여 고객 사용자에게 결과를 제공하도록 구성하는 기능을 말합니다.

9) “개별 계약”이란 견적서, 주문서, 서비스 명세, 이용 신청서 및 별도로 합의한 계약을 말합니다.

2. 개발 중인 기능의 정의가 기재되어 있다는 사정만으로 그 기능의 제공을 보장하지 않습니다. 제공 여부는 제6조에 따라 확인합니다.

제3조(회사 정보와 연락처)

1. 회사 정보는 다음과 같습니다.

1) 상호: 주식회사 루미스웨어 / Lumisware Co., Ltd.

2) 대표자: 정의용

3) 주소: 서울특별시 마포구 새창로 11, 1309호(도화동, 공덕빌딩)

4) 홈페이지: https://www.lumisware.com

5) 문의: wtkim@lumisware.com

6) 사업자등록번호: 275-88-03633

2. 회사는 이용자가 계약·해지·환불·민원을 신청할 수 있는 연락 방법을 홈페이지에 안내합니다.

제4조(약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이용자가 약관을 확인·저장할 수 있도록 홈페이지에 게시하고, 계약 체결 전에 중요한 내용을 설명합니다.

2. 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 이유 및 적용일을 게시합니다. 통상 변경은 적용일 7일 전까지, 요금·해지·책임 등 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전까지 공지하고 기존 고객에게 개별 통지합니다.

3. 이용자에게 불리한 변경은 관계 법령과 계약에 따라 명시적 동의를 받습니다. 회사는 이용자가 단순히 답하지 않았다는 이유만으로 중요한 변경에 동의한 것으로 일률적으로 처리하지 않습니다.

4. 이용자가 변경에 동의하지 않으면 적용 전에 계약 종료를 요청할 수 있습니다. 종료에 따른 정산·환급과 데이터 반환은 제17조 및 제18조에 따릅니다.

5. 법령 준수 또는 긴급한 보안 조치로 사전 공지가 어려운 경우 회사는 필요한 범위에서 조치하고 그 이유와 영향을 지체 없이 알립니다. 이를 이유로 이미 발생한 책임을 면제하지 않습니다.

제5조(약관과 개별 계약의 관계)

1. 개별 계약에서 서비스 범위·가격·지원·품질·데이터 처리에 관하여 구체적으로 합의한 사항은 해당 계약에 적용합니다. 개별 계약은 강행법규 또는 이용자 보호 규정에 반할 수 없습니다.

2. 개인정보 처리방침은 개인정보 처리 현황을 알리는 문서이며, 약관 동의가 개인정보 수집·제공·국외 이전 등에 필요한 동의를 대신하지 않습니다.

3. 회사는 법령이나 계약에서 요구하는 동의를 해당 목적별로 구분하여 받습니다. 목표 또는 예상치임을 명확히 표시한 수치는 확정된 성능이나 계약 성과를 보장하는 것으로 보지 않습니다. 다만, 계약 내용에 포함된 설명이나 확정 성능으로 제시한 사항은 해당 계약과 관계 법령에 따르며, 이 조항으로 표시·광고에 관한 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제6조(제공 서비스와 준비 중인 기능)

1. 서비스는 이용계약과 실제 운영 상태에 따라 다음 기능의 전부 또는 일부로 구성됩니다.

1) 공통 개발 환경, 표준 기능과 업무 모듈 개발·테스트 지원

2) Code Builder를 통한 요구사항·코드·SQL 작성 지원

3) 고객 업무 코드의 실행과 데이터·외부 서비스 연계

4) 공유 실행 자원과 부하에 따른 처리 용량 조절

5) 서비스 처리와 분리된 로그 수집·저장 및 계약 범위의 조회·운영 지원

6) 고객 서비스용 AI Agent, 정기 실행 및 관련 운영 기능

7) 설치·구축, 별도 개발, 교육 및 기술 지원

2. 회사는 이용 신청 전에 제공 중·시범 제공·개발 예정 기능을 구분하고 지원 언어·인프라·연동·제한 조건을 안내합니다. 개발 예정 기능은 제공 범위와 시점을 확정하여 별도로 합의한 경우에만 계약상 의무에 포함합니다.

3. 고객 환경에 설치하는 구축형과 회사가 운영 기반을 제공하는 구독형의 책임 범위는 별도 명세로 정합니다. 구축형의 인프라·계정·백업·운영 책임은 합의한 분담에 따릅니다.

제7조(이용 신청과 계약 성립)

1. 이용자는 정확한 정보로 신청하며, 회사가 제공 범위·가격·계약 기간을 제시하고 양 당사자가 이를 수락하면 계약이 성립합니다. 단순 문의나 회원가입이 유료 계약 체결을 의미하지 않습니다.

2. 법인·단체를 대신하여 신청하는 사람은 적법한 권한을 보유해야 합니다.

3. 회사는 도용·허위 정보, 제공 범위 밖의 요청, 기술·보안상 제공 불가능 또는 중대한 약관 위반의 합리적 사유가 있는 경우 승낙을 거절하거나 보류하고 사유를 알립니다.

4. 사업용 서비스의 직접 계약은 원칙적으로 성년 또는 적법한 계약 권한이 있는 사람을 대상으로 합니다. 미성년자 이용을 허용할 때에는 필요한 법정대리인 동의와 보호 절차를 갖춥니다.

제8조(계정과 권한 관리)

1. 이용자는 계정·인증정보·API 키를 안전하게 관리하고 소속·연락처·권한 변경을 반영합니다. 고객은 퇴사·권한 종료 시 접근 권한을 회수합니다.

2. 고객이 승인한 관리자는 업무 설정·Agent 지침·배포·이용량을 관리할 수 있습니다. 계약 해지, 대금 결제 등 중요한 권한은 고객이 별도로 지정합니다.

3. 계정 도용이나 키 유출이 의심되면 이용자는 즉시 회사에 알립니다. 회사는 확인된 위험에 대해 접근 제한·키 교체 등 필요한 조치를 지원합니다.

4. 책임은 각 당사자의 귀책에 따라 판단하며, 계정으로 발생했다는 이유만으로 모든 손해를 이용자에게 전가하지 않습니다.

제9조(회사의 의무)

1. 회사는 합의한 기능과 지원 범위를 제공하고 장애·보안 위험에 대해 합리적인 조치를 수행합니다.

2. 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하고, 고객별 권한·데이터 접근을 관리하며, 업무상 필요한 범위의 담당자에게만 접근을 허용합니다.

3. 고객 데이터는 서비스 제공·지원·보안·정산 및 적법한 처리 목적에 필요한 범위에서 처리합니다. 별도의 적법한 근거 없이 광고, 판매 또는 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

4. 회사는 문의·불만의 처리 경로를 마련하고 처리 지연 시 사유와 예정 일정을 알립니다. 제공 수준과 지원 시간은 제12조에 따라 계약 전에 명확히 합니다.

제10조(이용자의 의무와 금지행위)

1. 이용자는 자신의 업무 코드·데이터·외부 연동에 필요한 권리와 개인정보 처리 근거를 확보하고, 생성 결과 및 배포 전 검증을 수행합니다.

2. 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1) 타인 계정·인증정보의 도용 또는 무단 접근

2) 법령 위반, 타인의 개인정보·저작권·영업비밀 침해

3) 악성 코드, 무단 채굴, 공격·대량 발송 또는 서비스 방해

4) 합의한 자원 한도·권한·사용 제한의 우회

5) 승인 없는 보안 시험이나 다른 고객의 데이터 접근

6) 적법한 근거 없이 민감정보·고유식별정보를 입력하거나 외부 AI로 전송하는 행위

3. 회사와 이용자는 취약점 점검·부하 시험이 필요한 경우 사전에 범위와 일정을 합의합니다.

제11조(AI 기능의 이용과 결과 검증)

1. AI 생성 코드·SQL·문서·분석 결과에는 오류·누락·부정확성이 있을 수 있습니다. 이용자는 업무 목적과 위험도에 맞춰 결과를 검토·테스트한 후 배포하거나 고객 사용자에게 제공합니다.

2. Code Builder는 개발을 지원하며, 고객 서비스용 Agent는 고객이 설정한 권한·처리 기준·실행 조건을 따르도록 구성합니다. 자동 실행과 외부 시스템 변경에는 필요한 승인·권한·복구 절차를 마련해야 합니다.

3. 의료·법률·금융 등 전문적 판단이나 개인의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 업무에 사용할 경우 해당 법령과 전문 검토·사람의 개입 절차를 준수해야 합니다.

4. 외부 AI 이용 시 전달 데이터, 공급자, 비용, 보관·학습 정책 및 국외 이전 사항을 이용 전에 확인하도록 안내합니다. 필요한 동의나 처리 근거 없이 개인정보를 전송하지 않습니다.

5. AI 결과의 권리 및 이용 가능성은 입력 자료의 권리, 외부 공급자 조건과 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 타인의 권리 침해 가능성을 알고도 이용하도록 안내하지 않습니다.

6. 이용자의 결과 검증 의무는 회사가 합의한 기능·보안·지원 의무 또는 회사의 귀책에 따른 책임을 면제하지 않습니다.

제12조(운영 지원과 품질)

1. 가용성, 확장 시간, 지원 시간, 장애 대응, 백업·복구 및 유지보수 범위는 실제 제공 가능한 수준으로 서비스 명세 또는 별도 품질 합의에 정합니다.

2. 회사는 별도 합의 없이 무중단 운영, 특정 확장 시간, 일정한 비용·탄소 절감률 또는 모든 오류의 예방을 보장하지 않습니다. 고객에게 확정 성능으로 제시한 사항은 그 합의에 따릅니다.

3. 공유 자원은 고객별 권한과 자원 배분 기준에 따라 운영하며, 자원 공유가 고객 간 데이터 열람 권한을 부여하지 않습니다.

4. 개발 환경·시범 서비스의 제한은 사전에 안내합니다. 무료·시범이라는 이유만으로 개인정보 보호 또는 회사의 고의·중과실 책임이 면제되지는 않습니다.

제13조(이용요금과 결제)

1. 이용요금은 계약 전에 상품, 기본료, 사용량 단위, 정산 기간, 최소 이용 조건, 세금, 결제일 및 외부 AI·Cloud 비용 포함 여부를 명확히 제시합니다.

2. 사용량 과금에는 계약에서 정한 실행 자원·트래픽·저장·AI 호출 등 실제 측정 항목만 적용합니다. 회사는 확인 가능한 이용량과 청구 내역을 제공합니다.

3. 무료 체험이 유료로 전환되거나 자동 갱신되는 경우 가격·전환일·갱신 조건·취소 방법을 사전 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 동의 없는 자동 유료 전환을 하지 않습니다.

4. 요금 변경은 다음 청구 또는 갱신 전 충분한 기간을 두고 고지하고 합의합니다. 이미 확정된 이용 기간에 소급하여 인상하지 않습니다.

5. 청구 오류에 대한 이의신청 경로: (메일:wtkim@lumisware.com). 회사는 근거를 확인하여 오류를 정정하고 과오납금을 환급합니다.

제14조(서비스 중지·재개와 비용)

1. 고객은 안내된 방법으로 실행 중지를 신청할 수 있습니다. 중지와 계약 해지는 구분됩니다.

2. 실행 중지 후에도 저장·백업·외부 자원·라이선스 유지 등 실제로 남는 비용이 있다면 계약 전에 항목·금액·해지 방법을 알립니다. 모든 비용이 자동으로 없어지는 것으로 안내하지 않습니다.

3. 중지 중의 코드·데이터 보관, 재개 조건 및 보관 종료 시점은 계약에 정합니다. 별도 보관 합의 없이 무기한 보존하지 않습니다.

4. 회사는 중지·재개에 따른 서비스 영향과 남은 정산 내역을 고객에게 안내합니다.

제15조(점검·장애·서비스 변경)

1. 계획된 점검과 중요한 기능 변경은 일정, 영향 및 고객 조치를 사전에 알립니다.

2. 장애·공격·외부 공급자 문제로 긴급 조치가 필요하면 영향 범위와 대응 상태를 가능한 한 신속히 안내하고 복구를 추진합니다.

3. 장애 보상은 귀책, 실제 제공 제한 및 관계 법령과 품질 합의에 따릅니다. 외부 Cloud·AI 문제라는 사정만으로 회사의 모든 책임을 자동 면제하지 않습니다.

4. 핵심 기능 폐지 또는 서비스 종료 시 종료일, 이용료 정산, 데이터 반출·삭제 및 이전 지원 방법을 사전 안내합니다. 예고 기간은 계약에서 30일 이상으로 정합니다.

제16조(이용 제한과 계약 해제·해지)

1. 회사는 중대한 법령·약관 위반, 미납 또는 보안 위험이 있는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 일반적인 위반에는 사유와 시정 기한을 알리고 개선 기회를 제공합니다. 긴급 공격·정보 유출 등 사전 통지가 불가능한 경우 먼저 최소한의 보호 조치를 하고 지체 없이 사유를 통지합니다.

3. 고객은 제한에 대한 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 확인 결과와 해제 조건을 알립니다.

4. 중대한 위반이 시정되지 않거나 계약 유지가 불가능한 경우 회사는 법령과 계약에 따라 계약을 종료할 수 있습니다. 전체 데이터의 즉시 삭제를 일률적인 제재로 사용하지 않습니다.

5. 이용자는 안내된 신청 경로로 계약 해지·회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 고객 관리자는 소속 사용자의 권한을 종료할 수 있으며 회사는 적법한 권한을 확인합니다.

제17조(청약철회·정산·환불)

1. 소비자 거래에 법정 청약철회권이 적용되는 경우 이용자는 관계 법령에 따른 기간과 절차로 청약을 철회할 수 있습니다. 디지털 서비스 제공 개시 등에 따른 제한은 법정 요건과 사전 고지·필요 동의를 충족한 범위에만 적용합니다.

2. 기업 간 거래나 별도 구축·개발 계약의 종료·환불은 이행된 범위, 실제 사용량, 검수 및 개별 계약에 따르되 불공정하게 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.

3. 선불 정액 서비스는 미이용 기간 또는 제공되지 않은 범위를 기준으로 정산합니다. 사용량 서비스는 실제 사용분과 사전에 합의한 발생 비용을 구분하여 정산합니다.

4. 외부 비용·작업 비용 등을 공제하려면 해당 조건을 계약 전에 명시하고 실제 발생 근거를 제시합니다. 회사 귀책 또는 미제공에 대한 환불을 일률적으로 제한하지 않습니다.

5. 환불 방법·기한은 관계 법령에서 정한 기준과 기산점을 우선 적용합니다. 법정 환급 기한이 별도로 적용되지 않는 일반 환불은 환불 신청을 접수하고 정산에 필요한 최소한의 정보를 확인한 날부터 7영업일 이내에 처리합니다. 회사는 필요한 정보를 지체 없이 확인하며, 불필요한 자료 요구나 내부 절차로 환불을 부당하게 지연하지 않습니다. 환불은 원칙적으로 최초 결제 수단으로 진행하고, 해당 수단으로 처리할 수 없으면 이용자와 다른 방법을 협의합니다. 지연이 발생하면 사유와 예정일을 안내하며, 법령상 지연이자 등 의무가 있는 경우 이를 이행합니다.

제18조(고객 데이터의 권리·반환·삭제)

1. 고객 데이터의 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스를 제공하고 지원하는 데 필요한 범위의 이용 권한만 갖습니다.

2. 계약 종료 전후 데이터 반출 방법, 형식, 기간, 비용 및 삭제 일정을 사전에 안내하고 합의합니다. 별도로 합의하지 않은 경우 다음 기준을 적용합니다.

1) 종료 후 반출 신청 기간: 계약 종료일부터 10일 이내. 회사는 종료 전에 신청 방법과 예정 삭제일을 안내합니다.

2) 반출 대상·형식·방법·비용: 회사가 보관·관리하는 고객 제공 코드·문서·업무 데이터 및 고객에게 제공하기로 합의한 처리 결과를 대상으로 합니다. 제공 가능한 데이터 범위, 원본 또는 CSV·JSON 등 형식, 안전한 다운로드·전달 방법과 비용 유무·산정 기준은 계약 전에 안내합니다. 회사의 플랫폼 원천 코드, 다른 고객의 정보 및 고객의 외부 계정에만 보관된 자료는 반출 대상에서 제외합니다. 반출 비용이 발생하면 사전 합의 없이 청구하지 않습니다.

3) 운영 데이터 삭제 시점: 고객이 반출 완료를 확인하거나 명시적으로 폐기를 요청한 경우 지체 없이 삭제 절차를 진행하며, 관계 법령상 더 짧은 기한이 적용되지 않는 범위에서 확인 또는 요청일부터 7일 이내에 완료합니다. 반출·폐기 요청이 없는 경우에도 반출 신청 기간이 끝난 날부터 7일 이내에 삭제합니다. 반출을 기간 내 신청했으나 회사의 사유로 제공이 완료되지 않은 경우 필요한 최소 범위에서 보관 근거와 기간을 확인하여 반출을 완료한 뒤 삭제하고, 변경된 일정을 고객에게 알립니다.

4) 백업 잔존과 최종 삭제: 기술적으로 개별 삭제가 어려운 백업은 운영 데이터 삭제일부터 최대 30일 이내에 순환 삭제합니다. 잔존 기간에는 접근과 이용을 제한하고 통상적인 업무·분석·학습에 재이용하지 않습니다. 복구가 필요한 경우 이미 삭제된 데이터가 다시 활성화되지 않도록 삭제 상태를 반영합니다. 더 빠른 삭제가 가능하거나 법령상 더 빠른 파기가 요구되는 경우에는 그 기준을 우선 적용합니다.

5) 외부 AI 파일·대화·검색 저장소의 삭제: 회사가 관리하는 외부 AI 계정의 데이터는 고객 관리자에게 제공된 삭제 기능 또는 제3조의 문의 이메일로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 지체 없이 해당 공급자의 삭제 절차를 수행하고 처리 결과를 안내합니다. 고객이 직접 보유·관리하는 외부 계정의 데이터는 고객이 삭제하며, 회사는 계약 범위에서 절차를 지원합니다. 공급자 보관 정책이나 기술적 사유로 즉시 삭제되지 않는 자료가 있으면 대상·사유·예상 삭제 시점 및 적용되는 보존 근거를 확인하여 안내합니다. 화면상 삭제가 외부 저장소·백업의 최종 삭제와 다른 경우 그 차이를 알립니다.

3. 회사는 삭제 전에 필요한 안내와 반출 기회를 제공합니다. 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 적법한 삭제 사유가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 지체 없이 파기하며, 제2항의 기간을 모든 개인정보에 대한 추가 보관 허용 기간으로 적용하지 않습니다. 법령상 보존 의무가 있는 자료는 항목·근거·기간을 확인하여 해당 목적에 한해 분리 보관합니다. 고객 사용자 개인정보의 반환·파기는 적법한 고객 지시와 처리위탁 계약에 따르되 법령상 의무를 우선합니다.

4. 고객이 자신의 인프라 또는 외부 계정에 보관하는 데이터는 해당 고객 또는 공급자의 관리 범위에 따릅니다. 회사는 자기 관리 범위와 외부 범위를 명확히 안내합니다.

5. 고객의 별도 백업은 권장되지만 회사가 합의한 백업·복구 의무 또는 귀책 책임을 대신하지 않습니다.

제19조(고객 사용자 개인정보와 처리위탁)

1. 고객이 운영하는 업무 서비스의 개인정보 수집 목적과 항목·보관 기간·제공 기준은 원칙적으로 고객이 정합니다. 회사가 고객의 지시로 이를 처리하는 범위에는 별도의 개인정보 처리위탁 계약을 적용합니다.

2. 위탁 계약에는 목적·범위, 목적 외 처리 금지, 안전조치, 접근 통제, 재위탁, 반환·파기, 사고 통지, 점검 및 책임을 포함합니다.

3. 고객은 필요한 정보주체 고지·동의·처리 근거를 확보하고 회사와 외부 공급자를 사용하는 구조를 안내합니다. 회사도 자기 처리 범위에 필요한 의무를 이행합니다.

4. 외부 AI·Cloud에 대한 전송이나 재위탁은 고객과 합의한 범위와 법령에 따릅니다. 이 약관에 동의했다는 이유만으로 고객 사용자 정보의 무제한 국외 이전을 허용하지 않습니다.

제20조(지식재산권과 공통 모듈)

1. 회사 플랫폼, 표준 라이브러리, 문서 및 회사가 제공한 자료의 권리는 회사 또는 적법한 권리자에게 있습니다. 이용자는 계약에서 허용한 범위에서 사용할 수 있습니다.

2. 고객이 작성한 업무 코드와 별도 개발 산출물의 권리·사용권·소스 제공은 고객 권리와 개발 계약에 따릅니다. 고객 데이터 제출만으로 권리가 회사에 이전되지 않습니다.

3. 공통 모듈 공유·커뮤니티 기능을 제공하는 경우 공개 범위, 검수·라이선스 및 삭제 절차를 별도 안내합니다. 비공개 고객 코드·데이터를 자동 공개하지 않습니다.

4. 오픈소스·외부 AI 산출물·제3자 라이브러리는 해당 라이선스와 이용 조건을 확인하여 사용합니다.

제21조(비밀유지와 손해배상)

1. 양 당사자는 계약 이행 중 알게 된 상대방의 비공개 기술·사업·고객 정보를 계약 목적에 필요한 범위에서 사용하고 적법한 근거 없이 공개하지 않습니다. 계약 종료 후에도 비밀성이 유지되는 정보는 보호합니다.

2. 각 당사자는 자신의 귀책으로 상대방에게 발생한 손해에 대해 법령과 계약에 따른 책임을 부담합니다.

3. 불가항력, 고객의 무단 변경 또는 외부 서비스 장애는 실제 원인·통제 가능성·귀책에 따라 판단합니다. 회사의 고의·중과실, 개인정보 보호법상 책임 또는 강행법규상 의무를 배제하지 않습니다.

4. 손해배상 범위에 관한 별도 합의는 법령과 거래의 공정성에 부합해야 하며, 고객 데이터 침해 등 중요한 위험을 일방적으로 고객에게 전가하지 않습니다.

제22조(통지·분쟁 해결)

1. 회사는 고객이 등록한 이메일 또는 계약상 연락처로 중요한 사항을 통지합니다. 일반 안내는 홈페이지에 게시할 수 있습니다.

2. 민원·분쟁 접수는 제3조의 문의 메일로 받습니다. 당사자는 관련 자료를 확인하고 성실하게 해결을 협의합니다.

3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다. 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따르며 회사 소재지 법원만을 일률적인 전속 관할로 정하지 않습니다.

부칙

제1조(시행일)

1. 이 약관은 2026년 11월 01일부터 시행합니다.

2. 정식 출시 전 시범 계약에도 실제 합의한 범위에서 적용하며, 약관 적용 여부와 시점을 이용 전에 안내합니다.